Intrebari frecvente
1. Cum imi fac cont pe site-ul ExtraCarti.ro?
R: In partea din dreapta a site-ului se afla sectiunea "Bine ati venit !...autentificare", (click aici)
* apare o fereastra in care exista optiunea "Inregistreaza-te acum" (ckick aici)
* aici veti scrie toate datele necesare pentru a va crea contul (sau pentru o posibila comanda)
* in josul paginii este butonul "Inregistrare" (click aici)
* pe ecran va aparea "Contul a fost creat cu succes"
* veti primi pe e-mail o confirmare de inregistrare a contului.
2. Cum trimit o comanda pe site-ul ExtraCarti.ro?
R: Orice carte aflata pe site-ul www.extracarti.ro detine optiunea "comanda" si "adauga in cos"
* "comanda" apare in prima faza a cartii dorite.
* "adauga in cos" apare numai cand da-ti click pe carte pentru a afla mai multe informatii despre aceasta
* oricare dintre aceste 2 optiuni va ajuta sa adaugati produse in cosul de cumparaturi.
* in cazul in care v-ati hotarat ce carte(carti) sa comandati, este suficient sa dati click pe unul dintre cele 2 butoane.
* imediat, in partea dreapta, in "cosul de cumparaturi", va aparea "x produse in valoare de x,xx lei"
* butonul "vizualizeaza" aflat in rubrica cosului de cumparaturi va arata toate produsele comandate pana in acel moment
* pentru finalizarea comenzii aveti butonul "finalizare comanda" (click aici)
* apare o fereastra in care vi se cere sa va autentificati (in cazul in care aveti deja cont) sau sa va inregistrati
* dupa ce v-ati logat (creat cont) puteti finaliza comanda.
3. Cum imi dau seama ca am trimis comanda catre un operator Extra Carti Srl.
R: * in momentul in care ati dat click pe "finalizare comanda" pe ecran va aparea confirmarea comenzii:
"Comanda a fost inregistrata.
Va multumim!"
* din acel moment, in maxim 24 de ore veti primi pe adresa de e-mail un mesaj de confirmare a comenzii.
4. Cand voi primi comanda?
R: * pentru titlurile deja existente in stocul nostru, comanda va pleca de la noi in ziua respectiva.
* pentru titlurile existente in stocul furnizorilor nostri, cartile vor ajunge la noi in maxim 1-5 zile lucratoare, urmand ca din acea zi, in maxim 1-4 zile (in functie de modalitatea de transport aleasa) sa primiti coletul la adresa mentinata de dvs. in formularul de comanda.
5. In cat tim voi primi comanda din momentul facturarii?
R: Din momentul facturarii comanda va ajunge la adresa mentionata de dvs. in maxim 3-4 zile (prin posta) sau 1-2 zile (prin curier)