Despre carte

 

Ce rol joaca calitatea in succesul companiei?

In ce directie ar trebui sa-mi conduc compania?

Ce trebuie sa fac diferit de ceea ce am facut pana acum pentru a obtine produse de calitate?

Sunt numai cateva intrebari la care doresc sa gaseasca raspunsuri mii de manageri din intreaga lume.

Le raspunde autorul, cunoscut pentru experienta sa in domeniu:

“ Scopul meu in aceasta carte este  sa prezint companiilor strategiile necesare pentru a dobandi si a pastra suprematia asupra calitatii, sa definesc rolul managerilor superiori in conducerea companiilor si sa stabilesc mijloacele care trebuie folosite pentru a obtine suprematia respectiva.”

 
Din Cuprins

 

Calitatea: O revolutie continua                                                   

Cum sa gandim despre calitate

Imbunatatirea calitatii

Planificarea calitatii                                                                       

Controlul calitatii                                                                         

Managementul strategic al calitatii

Managementul operational al calitatii                                        

Forta de munca si calitatea

Pregatire in slujba calitatii