Comunicarea directa: o noua frontiera. Studiu extins de caz: compania "Electra" - liderul pietei romanesti de interfoane

Autor: Cezar Caluschi

Editura: POLIROM

ISBN: 973-46-0147-4

Pagini: 256

An aparitie: 2006

Format: 13 x 20 cm

Pret: 21,50 18,00lei

Disponibilitate: la comanda

Descrierea cartii:

Comunicarea directa: o noua frontiera. Studiu extins de caz: compania "Electra" - liderul pietei romanesti de interfoane - Cezar Caluschi - Editura Polirom

Un nou sistem de comunicare, bazat pe relatii publice si comunicare directa, e gata sa revolutioneze marketingul contemporan. Ca sa dobindim un client pe termen lung, va trebui sa ne concentram pentru a-l convinge sa aiba incredere in noi si apoi sa comunicam permanent cu el pentru a-i hrani si pentru a-i intretine aceasta incredere.

In acest scop vom folosi comunicarea directa, personalizata, bazata pe relatii publice in forma clasica, dar si pe o multime de alte tehnici de comunicare directa.

„Din mers, Cezar Caluschi a creat propriul «sistem integrat de comunicare si PR». L-a implementat in mai multe companii, l-a imbunatatit continuu si a functionat. Imaginea omului de afaceri de succes Marian Berdan si a companiei sale, «Electra», care constituie studiul de caz din acest volum, reprezinta dovada reusitei sale. Pas cu pas, de la cap la coada, cartea daruieste pilda unei revelatii, dar si a unui adevar crud: armele reclamei incep sa se toceasca. Nu disperati insa: comunicarea directa pare sa fie noua frontiera a relatiilor publice.”

- (Stefan Prutianu)

Cuprins:

- Comunicarea directa: arma secreta a comunicarii

- Increderea este arma victoriei

- Comunicarea directa

- „Comunicom”

- Primul pas: analiza organizatiei

- Parteneri, nu clienti

- Contact direct, la baioneta

- Canalele de comunicare

- Fisa de contact. Intretinerea fisei de contact

- Comunicarea cu angajatii: lucrul cu oamenii

- Comunicarea locala